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付款方式

● 信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL 加密機制,保障您的個人隱私資料。

● 貨到付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的客戶。使用貨到付款方式只需於配達貨物時,將訂單款項以新台幣現金的方式繳款即可完成付款。

運送方式

1.帳款確認後將立即處理您的訂單,您將於十個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
2.以 新竹貨運/黑貓宅急便 寄送商品。
3.配送範圍僅限台灣本島各縣市。
4.如遇商品延遲送達,請儘速與我們連繫,雲嶺鮮雞會幫您連絡貨運及追蹤商品的運送狀況,盡可能將商品快速準時送達。
5.如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

退換貨說明

1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後7天內登錄「我的帳戶」頁面申請「換貨」,我們將盡速為您處理。
2.依照消費者保護法規定,收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)之權益。
鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。
3.退換貨注意事項:退回之商品必須是保持標示上之溫度狀態(不得有失溫、外觀須完整、不得有刮傷、破損、受潮)與完整外包裝、內包裝不得拆封( 包含主體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等 )。
4.下列情形可能影響您的退貨權限:
* 已拆封之商品及因商品特殊屬性故於銷售網頁特別載明不予退訂之商品。
* 隨商品已附上相同之試用品,或在收到商品前已提供您試用之機會。
* 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
* 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
5.若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。
6.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
7.當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。